Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng gon99

gon99 tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi bạn kiểm soát được nó. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn luôn chơi trong giới hạn an toàn – vì sức khỏe và hạnh phúc của bạn quan trọng hơn bất kỳ khoản thắng cược nào.

Cập nhật: ngày 01 tháng 01 năm 2026 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi

Quy định độ tuổi 18+

Dịch vụ cá cược của gon99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.

gon99 Cam Kết Điều Gì Với Bạn?

Mỗi tính năng dưới đây được xây dựng với một mục tiêu duy nhất: giúp bạn luôn chơi trong tầm kiểm soát và tận hưởng giải trí một cách lành mạnh.

Tự loại trừ (Self-exclusion)

Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ gon99 trong 1 tuần, 1 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu. Khi đã đặt giới hạn, hệ thống gon99 sẽ tự động từ chối các giao dịch vượt mức bạn đã chọn.

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự động đăng xuất khi bạn đạt đến giới hạn đã đặt, giúp bạn duy trì cân bằng cuộc sống.

Tạm dừng tài khoản

Nếu bạn cần một khoảng nghỉ ngắn, tính năng tạm dừng tài khoản cho phép bạn ngừng hoạt động trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Giới hạn thua cược

Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, gon99 sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm để bảo vệ tài chính của bạn.

Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ gon99 luôn sẵn sàng lắng nghe và tư vấn qua Live Chat, Zalo và Telegram. Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của mình, hãy liên hệ ngay – chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ không phán xét.

1 Cá Cược Là Giải Trí – Không Phải Nguồn Thu Nhập

Tại gon99, chúng tôi luôn nhắc nhở người chơi rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí có trả phí, tương tự như xem phim hay đi du lịch. Bạn nên tham gia với tâm thế thoải mái, chỉ dùng số tiền mà bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

Không ai có thể đảm bảo chiến thắng liên tục trong cá cược. Kết quả của các trò chơi casino, đá gà hay nổ hũ đều dựa trên yếu tố ngẫu nhiên. Nếu bạn đang coi cá cược là cách kiếm tiền chính hoặc cố gắng gỡ lại tiền đã thua, đó là dấu hiệu cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.

Nguyên tắc vàng: Chỉ cược bằng tiền nhàn rỗi. Không bao giờ vay mượn để cá cược. Đặt ngân sách trước khi bắt đầu và tuân thủ nghiêm túc.

2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) có thể xảy ra với bất kỳ ai, bất kể tuổi tác hay hoàn cảnh. Điều quan trọng là nhận ra sớm để kịp thời điều chỉnh. gon99 khuyến khích bạn tự kiểm tra thường xuyên với các câu hỏi dưới đây:

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở bên gia đình không?

Bạn có cảm thấy cần phải tăng số tiền cược để đạt được cảm giác hứng khởi như trước không?

Bạn có từng cố gắng giảm hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công không?

Bạn có dùng tiền dành cho chi phí sinh hoạt, học phí hoặc tiền thuê nhà để cá cược không?

Bạn có che giấu thói quen cá cược với gia đình hoặc bạn bè không?

Bạn có cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược không?

Nếu bạn trả lời "Có" cho hai câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự giới hạn của gon99 hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.

3 Hướng Dẫn Sử Dụng Công Cụ Tự Giới Hạn

gon99 cung cấp bộ công cụ chơi có trách nhiệm toàn diện, dễ truy cập ngay trong phần cài đặt tài khoản. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để kích hoạt các tính năng bảo vệ:

1
Đăng nhập và vào phần "Cài đặt tài khoản"

Sau khi đăng nhập vào gon99, nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi tìm mục "Chơi có trách nhiệm".

2
Chọn loại giới hạn phù hợp

Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi hoặc yêu cầu tạm dừng tài khoản. Mỗi loại giới hạn có thể được tùy chỉnh theo ngày, tuần hoặc tháng.

3
Xác nhận và kích hoạt

Sau khi nhập mức giới hạn mong muốn, nhấn "Xác nhận". Giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Việc tăng giới hạn yêu cầu thời gian chờ 24 giờ để đảm bảo quyết định có chủ đích.

4
Yêu cầu tự loại trừ

Nếu bạn muốn tự loại trừ hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ gon99 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

5
Theo dõi lịch sử hoạt động

Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch và lịch sử cược trong phần "Lịch sử tài khoản" để theo dõi chi tiêu và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

4 Bảo Vệ Người Thân Và Trẻ Em

gon99 hiểu rằng cờ bạc có vấn đề không chỉ ảnh hưởng đến người chơi mà còn tác động sâu sắc đến gia đình và những người xung quanh. Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của một người thân, hãy:

  • Nói chuyện thẳng thắn, không phán xét với người đó về những lo ngại của bạn.
  • Khuyến khích họ sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ trên gon99.
  • Tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
  • Không trả nợ cờ bạc thay cho họ vì điều này có thể vô tình khuyến khích hành vi tiếp tục.

Đối với việc bảo vệ trẻ em, gon99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu bạn chia sẻ thiết bị với trẻ em, hãy đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản gon99 sau mỗi phiên sử dụng và cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp trên thiết bị.

Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định của gon99.

5 Mẹo Chơi Lành Mạnh Từ gon99

Dưới đây là những nguyên tắc đơn giản nhưng hiệu quả giúp bạn duy trì thói quen cá cược lành mạnh và bền vững:

  • Đặt ngân sách trước: Quyết định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong tuần hoặc tháng và tuyệt đối không vượt quá con số đó.
  • Đặt giới hạn thời gian: Dành không quá 1–2 giờ mỗi ngày cho cá cược. Sử dụng đồng hồ hẹn giờ nếu cần thiết.
  • Không cược khi đang căng thẳng: Tránh cá cược khi bạn đang buồn bã, lo lắng, mệt mỏi hoặc sau khi uống rượu bia.
  • Không đuổi theo thua lỗ: Nếu bạn đã thua đến mức giới hạn đặt ra, hãy dừng lại. Cố gắng gỡ lại thường dẫn đến thua nhiều hơn.
  • Cân bằng với các hoạt động khác: Dành thời gian cho gia đình, bạn bè, thể thao và các sở thích khác để cá cược không trở thành hoạt động duy nhất.
  • Xem lịch sử thường xuyên: Kiểm tra lịch sử giao dịch hàng tuần để có cái nhìn rõ ràng về chi tiêu thực tế của bạn.
Liên Hệ Ngay Với Chúng Tôi

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, đội ngũ gon99 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Live Chat
Hỗ trợ trực tiếp 24/7
Email hỗ trợ
Zalo & Telegram
Kênh hỗ trợ chính thức
Giờ hoạt động
24/7 – Tiếng Việt
Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp Tại Việt Nam

Nếu bạn cần tư vấn chuyên sâu về sức khỏe tâm thần liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ với các cơ sở y tế hoặc đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương. Tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đều có các trung tâm tư vấn tâm lý uy tín sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)

Nhắc nhở quan trọng
  • Không cá cược bằng tiền vay mượn
  • Không coi cá cược là nguồn thu nhập
  • Không cố gắng gỡ lại tiền đã thua
  • Không chơi khi đang căng thẳng hoặc say rượu
  • Không để trẻ em dưới 18 tuổi tiếp cận tài khoản

Tham Gia gon99 – Chơi Vui, Chơi Có Trách Nhiệm

gon99 mang đến trải nghiệm giải trí đẳng cấp với đầy đủ công cụ bảo vệ người chơi. Đăng ký ngay hôm nay và tận hưởng cá cược an toàn, minh bạch cùng hàng triệu thành viên trên khắp Việt Nam.

Công cụ tự giới hạn Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt Bảo mật tuyệt đối Chỉ dành cho người trên 18 tuổi